Zusammenarbeit

4 Best Practices zur Förderung einer Vertrauenskultur innerhalb Ihres Remote-Teams

Da die Teammitglieder weit verstreut sind oder von zu Hause aus arbeiten, kann der Aufbau gegenseitigen Vertrauens eine Reihe ganz eigener Herausforderungen mit sich bringen. Hier sind einige wichtige Tipps.

27. April 2020
Durch
Angelique Parungao

Wenn es um die Leitung von Teams an entfernten Standorten geht, ist die erste Frage, die sich für Manager oft stellt, wie sie darauf vertrauen können, dass die Mitarbeiter verantwortungsbewusst und produktiv bei ihren Aufgaben bleiben. Diese Frage führt häufig zu Ängsten am virtuellen Arbeitsplatz. Sie kann leicht dazu führen, dass Führungskräfte Mikromanagement betreiben, während Mitarbeiter sich unter Druck gesetzt fühlen können, sich rund um die Uhr zu überarbeiten, um ihre Zuverlässigkeit unter Beweis zu stellen.

Unnötig zu sagen, dass diese Situation für alle Beteiligten nicht ideal ist und zu einer insgesamt toxischen Teamumgebung führen kann. Stattdessen sollten Manager danach streben, eine Kultur des Vertrauens aufzubauen, die, wie Untersuchungen zeigen, dazu führt, dass sich die Mitarbeiter befähigt und engagiert fühlen, für Sie zu arbeiten. Laut dem Great Place to Work Report weist ein Unternehmen mit einer Kultur des Vertrauens eine Fluktuationsrate auf, die 50 % unter der der Branchenkonkurrenten liegt. Hier sind unsere wichtigsten Tipps für den Einstieg:


Seien Sie mit Ihrem Remote-Team transparent

Offenheit und Transparenz in Ihrem Team zur Norm zu machen, ist umso wichtiger, wenn Sie aus der Ferne arbeiten. Da alle von verschiedenen Standorten aus arbeiten, kann es eine Herausforderung sein, volle Transparenz über Dinge wie Aufgabenfortschritt und Blockierer zu haben. Um diese unsichtbaren Mauern zu durchbrechen, veranstalten Sie regelmäßige virtuelle Besprechungen und unternehmensweite All Hands auf einer Mitarbeiterplattform, auf der Aktualisierungen in Echtzeit an alle relevanten Mitglieder weitergegeben und alle Bedenken direkt angesprochen werden können. Sie können Videokonferenzen nutzen, so dass jeder Sie sehen kann, und dieses Gefühl der persönlichen Verbindung verstärken.


Richten Sie Aufgaben und Termine richtig ein

Die Erstellung einer klaren Aufgabenliste mit angemessenen Fristen kann Ihren Teams helfen, zu verstehen, was Sie von ihnen benötigen. Es ermöglicht die Beteiligung der Mitarbeiter und verbessert ihre Entscheidungsfähigkeit, da sie selbst entscheiden können, wie sie ihre eigene Zeit für die Arbeit einteilen, während sie sich zu Hause mit ihren Aufgaben beschäftigen. Als ferngesteuertes Team können Sie Projektmanagement-Tools mit Delegierungs- und Fälligkeitsfunktionen nutzen, so dass Sie Aufgaben einfach zuweisen können, wodurch Ihr Team in Echtzeit einen Überblick darüber erhält, was es zu tun hat und wie seine Arbeit vorankommt. 


Stellen Sie verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung

Regelmäßige Kommunikation trägt definitiv zur Verbesserung der Teambeziehungen bei. Die Mitarbeiter fühlen sich eher wohl dabei, ihre Bedenken zu äußern oder Fragen zu ihrer Arbeit anzusprechen, wenn es im Team eine Kultur der offenen Tür gibt. Durch die Bereitstellung verschiedener Verbindungsmöglichkeiten können diese Diskussionen in dem Kanal stattfinden, der für das jeweilige Thema am besten geeignet ist, wie z.B. ein internes Peer-to-Peer-Diskussionsforum oder ein direktes Einzelgespräch mit dem Vorgesetzten. Einige Mitarbeiter an entfernten Standorten fühlen sich vielleicht bei Videoanrufen wohl, während andere es vorziehen, Sprachanrufe zu verwenden. In der Zwischenzeit könnten andere lieber einen schriftlichen Chat senden. Unabhängig davon, welche Methode bevorzugt wird, erhöht die Verfügbarkeit verschiedener Kommunikationsformen die Wahrscheinlichkeit, dass sich die Teammitglieder zu Wort melden. 


Nehmen Sie sich Zeit zum gegenseitigen Kennenlernen

Vertrauen gedeiht in einem Unternehmen, in dem die Teams Zeit damit verbringen, sich gut kennenzulernen. Wie also können Arbeitgeber dies virtuell nachbilden, wenn alle verstreut sind? Wir schlagen vor, Mitarbeiter aus der Ferne dazu zu ermutigen, online Kontakte zu knüpfen und auf ihre verstreuten Teamkollegen zuzugehen. Schaffen Sie Diskussionszentren, in denen Mitarbeiter die Diskussion vorantreiben und über Themen außerhalb der Arbeit sprechen können. Fördern Sie zwanglose, nicht arbeitsbezogene Chat-Themen oder Anrufe, die einzig und allein darauf abzielen, jene Wasserkühler-Chats zu wiederholen, die am Arbeitsplatz des Arztes stattfinden würden. Eine andere Möglichkeit ist die Veranstaltung von Online-Partys, bei denen jeder in der Bequemlichkeit seines eigenen Heims loslassen und sich - trotz virtueller Kontakte - unter seine Kollegen mischen kann. Durch die Schaffung einer entspannteren Umgebung zwischen all der harten Arbeit fühlen sich die Teamkollegen eher engagiert und miteinander verbunden, ein positiver Impuls, der sich zweifellos auf ihre Arbeitsleistung auswirkt. 


Erschließen Sie das wahre Potenzial Ihrer Organisation

Holen Sie sich eine Beratung und eine Demo mit einem unserer Experten, um zu diskutieren, was Eko für Ihr Unternehmen tun kann.

Melden Sie sich für unseren Newsletter an.

Ich danke Ihnen! Ihre Einsendung ist eingegangen!
Hoppla! Beim Einreichen des Formulars ist etwas schief gegangen.