Kultur

Interview mit dem Marketingleiter von Eko: Anpassung der Strategien durch Technologie möglich

Dasha Cherniavskaia, Marketingleiterin bei Eko, erklärt uns, wie die Anpassung von Marketingstrategien in Krisenzeiten schnelle Reaktion, hohe Flexibilität und technologische Unterstützung erfordert.

27. April 2020
Durch
Lauren Feille

Wenn unerwartete Krisen wie der Ausbruch des Coronavirus auftreten, wie sollten Marketing-Teams ihre Strategien entsprechend ausrichten? Dasha Cherniavskaia (Eko's Marketingleiterin) erklärt, warum es für Unternehmen in dieser Zeit notwendig ist, schnell zu handeln, und wie die Macht der Technologie einen reibungslosen und erfolgreichen Drehpunkt ermöglicht. 


Ihre Rolle umfasst derzeit die Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Abteilungen und Standorten. Wie stellen Sie sicher, dass alles reibungslos funktioniert, während alle verstreut sind? 

Ich halte Zeitzonen-Unterschiede für sehr nützlich für mich! Sie helfen mir, klare Grenzen zwischen zwei verschiedenen Teilen meines Tages zu ziehen. Der erste ist den sich mit anderen Zeitzonen überschneidenden Arbeitszeiten gewidmet und wird für Zusammenarbeit, Diskussionen, Synchronisierungen und jegliche Arbeitsgespräche in Echtzeit verwendet. Wenn die sich überschneidenden Zeitzonen enden, beginnt meine Zeit für Tiefenschärfe. Dies ist die geeignetste Zeit in meinem Zeitplan, um mich auf analytische Arbeit oder andere Aufgaben zu konzentrieren, die eine tiefere Konzentration erfordern.

Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, einen extra langen Tag zu gestalten (und das ist sehr produktiv!). Der Arbeitstag eines Teams beginnt um 10 Uhr morgens in Bangkok und endet um 19 Uhr in London. Das summiert sich zu einem 15-stündigen "aufgestapelten" Arbeitstag für das gesamte Team. Das kann man nicht übertreffen!

Glücklicherweise macht es die Technologie leicht, unsere Aufgaben im Griff zu behalten. Alles, was wir tun, ist auf Eko: Dokumente, Menschen, Projekte, Team-Chats. Wir können jederzeit auf einen Anruf reagieren, uns gegenseitig Fragen stellen und Ideen austauschen. Das hilft mir und meinem Team, über zwei Büros in verschiedenen Ländern hinweg in Verbindung und auf dem Laufenden zu bleiben. 


Auf welche Weise haben Sie Ihre Marketingstrategie angepasst, um den neuen Realitäten, die durch COVID-19 verursacht werden, gerecht zu werden?

Krisen sind mit schwierigen Entscheidungen verbunden, mit denen jede Organisation konfrontiert ist. Das Marketing - wie jede andere Abteilung auch - muss sich an der Situation und den Marktbedürfnissen orientieren.

Vor COVID-19 konzentrierten sich unsere Marketingbemühungen auf Organisationen, die in erster Linie an vorderster Front tätig sind: z.B. Gastgewerbe, Lebensmitteldienste und Einzelhandel. Diese Unternehmen sind auf Menschen angewiesen, und sie waren von der globalen Situation stark betroffen. Im Laufe der Entwicklung der Situation wurde sehr deutlich, dass sich unser potenzieller Kundenstamm kurz- bis mittelfristig auf das Überleben konzentrieren wird, und die digitale Transformation könnte für diese Unternehmen in der kommenden Zeit keine oberste Priorität haben. Für Eko bedeutete dies, dass wir uns auf unser Wertversprechen an unsere Kunden konzentrieren mussten.

Als Ergebnis von COVID-10 haben wir ein neues Angebot eingeführt: die Teamversion von Eko, in der sich jedes Team registrieren und unsere Technologie kostenlos ausprobieren kann. Wir wussten, dass viele Menschen zum ersten Mal in ihrem Leben zu "permanenter" Arbeit von zu Hause aus wechseln, und dass Eko das beste Werkzeug ist, um diese Erfahrung zu verbessern. Unsere Botschaft an die Kunden heute lautet: "Schluss mit dem Pendeln. Arbeiten Sie bequem von zu Hause aus. Alles andere bleibt gleich" - und es ist wahr!

Es ist eine großartige Richtung, an der man aus der Marketing-Perspektive arbeiten kann, da der SaaS-Ansatz ein schnelles Experimentieren und mehr kreative Freiheit ermöglicht. Wir mussten uns vorwärts bewegen und schnell lernen, und letztendlich hat es uns großartige Ergebnisse gebracht. 


Haben Sie irgendwelche Ratschläge für Vermarkter, die versuchen, sich in einer Post-COVID-Marketingwelt zurechtzufinden?

Ich hatte immer das Gefühl, dass wir in einer sehr schnelllebigen Welt leben, und der Beginn des Jahres 2020 hat das in jeder Hinsicht bewiesen. Mein oberster Ratschlag lautet: Hören Sie nie auf zu lernen, nehmen Sie neue Herausforderungen an, entwickeln Sie neue Fähigkeiten, und scheuen Sie sich nicht, sich großen Herausforderungen zu stellen. Ich glaube, dass Relevanz in jedem Bereich heutzutage von entscheidender Bedeutung ist - seien Sie sich also des aktuellen Kontexts bewusst und überprüfen Sie regelmäßig, was Sie, Ihr Team und Ihr Unternehmen tun. Vor allem aber ermöglicht die Technologie schnelle Drehungen, wenn Sie sie brauchen, also nutzen Sie diese Werkzeuge. 

Ferngesteuerte Arbeit mit Eko

In dem Bestreben, Teams auf der ganzen Welt in dieser beispiellosen Zeit zu unterstützen, haben wir beschlossen, unsere Lösung kostenlos anzubieten.

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