Kultur

Untersuchungen zeigen, dass entfernte Mitarbeiter möchten, dass Sie sie regelmäßig kontrollieren

Tun die Manager genug, um die von zu Hause arbeitenden Mitarbeiter zu kontrollieren, um zu sehen, wie sie damit zurechtkommen, wenn sie aus der Ferne arbeiten? Unsere Umfrage enthüllt eine augenöffnende Wahrheit.

27. April 2020
Durch
Angelique Parungao

Ihr Unternehmen könnte zu denjenigen gehören, die während des Ausbruchs der COVID-19-Pandemie schnell Teams auf Heimarbeit umgestellt haben. Wie oft haben Sie bei dieser neuen Konstellation einzelne Teammitglieder kontaktiert, seit Sie zu einem Remote-Personalaufbau übergegangen sind? 

Laut einer von uns durchgeführten Umfrage, bei der mehr als 1.000 verstreut arbeitende Arbeitnehmer in Großbritannien befragt wurden, die noch nie von zu Hause aus gearbeitet haben, gab jeder zehnte Mitarbeiter an, dass sich sein Vorgesetzter seit Beginn der Fernarbeit im März nicht mehr bei ihm gemeldet hat, um zu sehen, wie er damit zurechtkommt. Wir fanden auch heraus, dass 38% der Befragten der Meinung waren, dass ihre Arbeitgeber die Kommunikation mit ihnen regelmäßiger ausbauen und verbessern müssten - 14% von ihnen gaben an, dass sie ein spezifischeres Feedback benötigen, damit sie sich produktiver fühlen, wenn sie von zu Hause aus arbeiten. 

Regelmäßiges Einchecken bei entfernten Mitarbeitern ist entscheidend

Es versteht sich von selbst, dass die fortschreitende Entwicklung der Pandemie bei den Beschäftigten unangenehme Emotionen auslösen kann: Sie können die Angst um ihre Gesundheit und ihren Arbeitsplatz verstärken. Der Wirtschaftspsychologe und Wellness-Coach Jivan Dempsey bestätigt, dass "Mitarbeiter sich natürlich Sorgen um sich selbst, ihre Familien und ihre Zukunft machen". Aus diesem Grund müssen Arbeitgeber regelmäßiger mit ihren Mitarbeitern kommunizieren. "Führungskräfte müssen sich an die Arbeit machen und mit Einfühlungsvermögen und Verständnis reagieren. Eine Kommunikation, die sympathisch ist und danach strebt, offen und ehrlich zu sein, ist einnehmender, effektiver und baut eher Vertrauen wieder auf", sagte sie. 

Abgesehen von ihren Sorgen über die aktuelle Situation ist es auch wahrscheinlich, dass sie sich einsam fühlen, wenn sie aus der Ferne arbeiten. Laut Cigna fühlen sich Fernarbeiter im Vergleich zu ihren Nicht-Fernarbeitern eher einsam, und ohne ein ausgezeichnetes Kommunikationssystem mit ihren Arbeitgebern ist es wahrscheinlicher, dass sich zerstreute Arbeitnehmer in der Stille einsam fühlen.

Laut der Arbeitspsychologin Dr. Nancy Doyle "arbeiteten die Unternehmen in den ersten Tagen hart, um ihre Mitarbeiter zu überprüfen, aber auch, um die Mitarbeiter zu entlasten, wenn sie ihre Arbeitszeiten anpassen mussten, um ihre häuslichen Verpflichtungen zu bewältigen, Fristen zu verlängern oder um mehr Unterstützung zu erhalten. Aber im Laufe der Zeit kann es sich schwierig, fast aufdringlich anfühlen, immer wieder zu sagen 'Wie geht es Ihnen? Sie fügte hinzu: "Das bedeutet, dass manche Menschen im Stillen leiden, wenn sie aus der Ferne arbeiten. Ihre Kollegen sind die gleichen Menschen wie vor der Abriegelung, und wenn Sie eine drastische Veränderung in der Persönlichkeit oder in der Art und Weise, wie sie ihre Arbeit verrichten, bemerken, dann ist für sie jetzt vielleicht mehr im Gange, als sofort offensichtlich ist.

Menschliche Berührung aus der Ferne aufrechterhalten 

Wenn Sie vorhaben, Ihre entfernten Mitarbeiter zu erreichen, oder wenn Sie die Art und Weise, wie Sie dies tun, verbessern möchten, schlägt Dempsey vor, beim Einchecken Videoanrufe zu verwenden. "Verwenden Sie die Kamera so, dass Sie bei der gesamten Kommunikation sehen und gesehen werden können. Videokonferenzen können dazu beitragen, eine Verbindung und Vertrauen aufzubauen, insbesondere mit Mitarbeitern an entfernten Standorten. Abgesehen von Videoanrufen können Sie auch Sprachanrufe für Ihre Check-Ins verwenden. Einige Mitarbeiter fühlen sich möglicherweise nicht wohl dabei, so oft Videoanrufe zu führen, so dass es für sie vielleicht sinnvoll ist, eine Option ohne Video zu wählen. 

Es ist auch wichtig, einen regelmäßigen Zeitplan einzuhalten. Nach den von uns befragten Personen gaben 30 % an, dass ihre Manager einmal wöchentlich bei ihnen vorbeischauen werden - sicherlich aus der Wellnessperspektive. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit für Einzelgespräche und Teambesprechungen einplanen, damit alle besprechen können, was sie Ihnen oder ihren Kollegen sagen müssen. 

Sie können auch virtuelle Aktivitäten mit Ihren Teams planen, um sie von der Arbeit abzulenken. Team-Building-Sitzungen durch Videoanrufe können dazu beitragen, die Kameradschaft Ihrer Mitarbeiter zu stärken, auch wenn sie aus der Ferne arbeiten. Sie können sie auch dazu ermutigen, aufeinander zuzugehen, indem Sie ihre von den Mitarbeitern betriebenen Diskussionszentren in Betrieb nehmen oder sich mit ihren Kollegen unterhalten, während sie eine Pause von der Arbeit einlegen. 

Da Sie all diese Dinge für Ihr Remote-Team tun, ist es auch entscheidend, dass Sie nicht vergessen, auf sich selbst aufzupassen. "Achten Sie auch auf Ihre eigene psychische Gesundheit und Ihr Wohlbefinden - Sie können nicht aus einem leeren Becher schütten", sagte Dr. Doyle. "Wenn Sie alles auf sich nehmen, sind Sie erschöpft und leer." 


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